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Pregunta:
Instale la
Pico 2000 y
se ven
signos de
pregunta en
los botones,
que hago? |
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Respuesta:
Debe correr
el programa
incluido en
el
CD
Englishpack.exe
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Pregunta:
Conecte la
cámara color
que compré,
la conecte a
un TV y se
ve Blanco y
Negro
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Respuesta:
Todas las
cámaras que
ARGseguridad
importa y
distribuye
son de la
norma
PAL-B, en
el mundo se
comercializan
cámaras
PAL-B y NTSC,
en Argentina
la única
norma
homologada
para
funcionar
correctamente
con la
frecuencia
de línea de
50 Hz es
PAL-B,
muchos
televisores
en Argentina
no disponen
de dicha
norma o una
compatible.
En ese caso
se verá
Blanco y
Negro. Si
conecta la
cámara a un
monitor de
seguridad o
a una placa
de
seguridad,
verá las
imágenes en
colores.
Para su
tranquilidad
verifique el
código
impreso en
la cámara
con soporte
técnico.
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Pregunta:
Compré una
cámara
inalámbrica
y no sé que
fuente se
conecta a
cada cosa.
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Respuesta:
La
fuente de
alimentación
marcada como
12vcc 500ma
Regulada se
conecta a la
unidad
receptora,
la fuente
marcada como
9vcc 500ma a
la cámara.
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Pregunta:
Estoy
instalando
la placa
Pico 2000 y
me pide que
elija entre
varias
opciones y
no se cual
elegir.
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Respuesta:
Si
esta
instalando
una sola
placa y lo
hará con
cámaras
PAL-B
adquiridas
en
ARGseguridad.com
debe elegir
la opción
104 PAL, si
esta
instalando 2
placas, la
opción 208
PAL,
sugerimos la
lectura de
la guía
rápida de
instalación
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Pregunta:
:¿La
computadora
debe estar
encendida
para que
funcione el
sistema?
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Respuesta:
Si,
ya que la
placa de
captura
utiliza al
CPU de la PC
tanto para
transmitir
como para
grabar
video.
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Pregunta:¿Necesito
un router
para
transmitir
por
internet?
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Respuesta:
No
necesariamente,
aunque es
indispensable
cuando se
dispone de
una red
local en su
casa o
empresa
donde
dispone de
mas de una
copmutadora
con
Internet. En
dicho caso
es necesario
de hacer lo
que se llama
un
forwarding o
reenvio de
los paquetes
de
información
tcp/ip hacia
una IP
especifica
de puerto
TCP
especifico.
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Pregunta:¿Las
camaras que
ustedes
comercializan
se ven a
color en un
TV?.
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Respuesta:
Depende del
TV, en los
europeos
como
Phillips,
generalmente
si, en el
resto, si no
tiene la
norma PAL-B
o alguna
compatible,
vas a ver en
Blanco y
Negro.
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Pregunta:
Si quiero un
sistema de
monitoreo
con 4
camaras
inalambricas
del modelo
ARG-WS808-COL,
simplemente
ordenando 4
kits de
esos,
funciona?
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Respuesta:
Nosotros no
recomendamos
más de dos
en un mismo
sistema, si
quiere poner
4 debe poner
4 equipos
TXRX alcance
medio tipo
ARG-WF-007SK
o de largo
alcance como
el
ARG-WF-1500
con cámaras
comunes. El
problema que
puede
ocurrir es
de
interferencia
entre
camaras.
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Pregunta:
Quiero poner
una
inalámbrica
ARG-WS808-COL
a 30m
atravesando
una pared,
eso
funcionaria?
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Respuesta:
Hay
que ver el
espesor de
las paredes
y la
composición,
no lo
podemos
asegurar,
hay que
probar en
cada caso,
si no
funciona
tenemos
equipos más
potentes
como el
ARG-WF-007SK
o el
ARG-WF-1500
que llegan
hasta 250
metros.
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Pregunta:
La
serie de
camaras mas
economicas
como las
ARG-CMOS-COL,
la
ARG-CMOS-COL/Eco
y la
ARG-WS808-COL
sirven para
ver de
noche?
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Respuesta:
Sirve si
tiene
iluminación
artificial,
sino tiene
que optar
por cámaras
con
iluminadores
infrarrojos
como las
ARG-IR12WPCMOS-DN
o
ARG-IR12WP420-DN
. Estos
tipos de
camaras
estan
preparadas
para ser
sensibles a
la luz
infrarroja y
ademas
poseen
iluminadores
infrarrojos
incorporados.
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Pregunta:
Las
camaras como
la
ARG-IR12WPCMOS-DN
o
ARG-IR12WP420-DN
que vienen
con una
carcaza
protectora
incluida, se
pueden
instalar en
el exterior?
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Respuesta:
Si
se puede, ya
que vienen
preparadas
para
soportar
agua. Por
otro lado
tiene que
considerar
la distancia
de los
iluminadores
infrarrojos,
y dispone de
accesorios
como los
iluminadores
solos que
pueden
agregarse
para mejorar
la
iluminacion.
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Pregunta:
Los
iluminadores
infrarrojos
son
perjudiciales
para la
salud
humana?.
Causan
alguna
dolencia o
deterioran
la vision
ocular si el
ojo humano
es expuesto
a dicha
luz?.
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Respuesta:
No
causan
ningun tipo
de problema.
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Pregunta:
Los
Iluminadores
ifrarrojos
como el
ARG-IRLAMP-15LED
y el
ARG-IRLAMP-30LED
sirven para
cualquier
cámara?
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Respuesta:
No,
solo
funcionan
con camaras
denominadas
Dia Noche o
Dia Noche
verdadero
(Trae Day
Nigth) .
Tambien son
aplicables a
camaras en
blanco y
negro.
Consultenos
antes de
adquirir los
iluminadores
por las
dudas.
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Pregunta:
Es
posible
instalar
otro
software en
la PC donde
se instala
la placa de
captura?
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Respuesta:
Todos los
sistemas se
entregan con
el software
provisto por
el
fabricante,
Algunas
versiones de
software/placa
permiten
utilizar el
PC para
otras
funcionalidades,
de todas
maneras
ARGSeguridad
no garantiza
el
correcto
funcionamiento
con otro
software.
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Pregunta:
Es
posible
tener
cámaras NTSC
y PAL-B en
un mismo
sistema?
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Respuesta:
Los
equipos
están
preparados
para
soportar
ambas normas
de video y
es
seleccionable
por
software,
pero solo
una norma de
video AL
MISMO
tiempo. Por
otro lado,
los sistemas
de seguridad
profesionales
en Argentina
se
implementan
solo con
PAL-B.
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Pregunta:
Todos los
productos
disponen de
garantia?
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Respuesta:
Si,
todos los
productos
comercializados
en
ARGseguridad
gozan de
garantia. La
garatia es
valida por 6
meses.
Recuerde
traer una
copia de la
factura a la
hora de
hacer los
reclamos.
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Pregunta:
Hacen envio
de
mercaderia
por
contrareembolso?
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Respuesta:
Si.
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Pregunta:
Que
metodos de
envio
disponen
actualmente?
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Respuesta:
Hacemos
envios de
todo tipo,
desde
contrareembolso,
envios por
moto, envios
por
encomienda,
o a traves
de servicios
de fletes
según
indicaciones
del cliente.
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Pregunta:
Las
placas e
captura que
comercializan
son
compatibles
con todas
las placas
motherboards
de pc que
hay en el
mercado?.
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Respuesta:
Son
compatible
con la
mayoria.
Existen
limitaciones
y
excepciones.
Sugerimos
contactarnos
a traves de
soporte@argseguridad.com
o consulte a
su ejecutivo
de ventas en
ARGseguridad
para estar
seguro antes
de adquirir
una placa.
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Pregunta:
Cuales son
los metodos
de pago
disponibles? |
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Respuesta:
Disponemos
de varios
metdos,
efectivo,
cheque,
contrareembolso,
dolares,
deposito
bancario,
tarjetas de
credito y
tarjetas de
debito. |
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